Fiche de données

Help Desk et administration des systèmes d'exploitation réseau - 60 heures, 6 crédits

30 heures pour le service d'assistance et 30 heures pour l'administration des systèmes d'exploitation réseau

Objectifs du Help Desk

Il est prévu que les stagiaires développent les compétences suivantes :
Acquérir une base théorique dans le domaine de l'informatique pour pouvoir comprendre des concepts pratiques.

Connaître les principes de fonctionnement de chacun des composants d'un ordinateur (ordinateurs de bureau et portables).
Découvrez l'interaction des composants informatiques (ordinateurs de bureau et portables) et les conflits qui peuvent survenir.
Connaître certains paramètres informatiques importants (ordinateurs de bureau et portables).
Comprendre comment l'entretien et la réparation corrects des équipements doivent être effectués.
Apprenez à optimiser l'équipement, en prolongeant sa durée de vie utile, de manière rentable pour l'entreprise.
Diagnostiquer les pannes et les résoudre.
Savoir apporter une assistance technique aux utilisateurs dans le domaine informatique, à distance ou en personne.
Savoir appliquer les principales techniques du service client, dans le cadre de l'assistance informatique.

Objectifs de l'administration des systèmes d'exploitation réseau

Cette formation vise à fournir aux participants des connaissances et des compétences techniques (de base) qui leur permettront de procéder à l'installation, à la configuration et à la maintenance des systèmes Linux et Windows, des environnements de développement, de l'hébergement Web, entre autres.

Il est prévu que les stagiaires développent les compétences suivantes :
Comprendre l'importance des systèmes d'exploitation réseau et de leur administration ;
Apprenez à installer et paramétrer les services réseau les plus couramment utilisés sur les plateformes Linux et Windows ;
Apprenez les bonnes pratiques pour administrer les systèmes d’exploitation et les services réseau

Public cible

Les étudiants d'UniPiaget et le grand public intéressés à acquérir des connaissances qui leur permettront d'apporter une assistance ou un support technique aux utilisateurs du domaine informatique, à distance ou en personne, dans une Organisation/Entreprise donnée.

Contenu du programme pour le service d'assistance

Introduction aux ordinateurs
Introduction aux systèmes d'exploitation (Windows/Linux)
Services d'assistance
Concepts théoriques (de base)
Service personnalisé (Diagnostic)
Plans d'intervention
Gestion des problèmes
Gestion des connaissances
Cas pratiques et évaluation

Programme d'administration des systèmes d'exploitation réseau

Introduction au système d'exploitation réseau

Planification de l'installation et de la configuration
Gestion des utilisateurs
Services de réseaux et de communications
Serveurs de fichiers, d'impression, Web et d'applications
Système de sauvegarde
Gestion à distance
Commandes essentielles pour les administrateurs réseau

Attestation

Les stagiaires auront droit à un certificat de formation en Help Desk et en Administration des Systèmes d'Exploitation Réseaux à condition d'assister à au moins 80% des heures de formation.

Inscription et début de la formation

Ouvert aux abonnements

Période de formation bientôt annoncée

Inscription limitée à 15 stagiaires par cours

Documents nécessaires

Certificat de Qualité Littéraire

Copie de la pièce d'identité

Déclaration NIF

Formulaire d'inscription complété :  http://www.unipiaget.edu.cv/file/evento16157.pdf

Valeur de la formation

17 000$00

Il peut être payé en 2 fois :

(50% à l'inscription, 50% versé jusqu'à une semaine avant la fin de la formation)

Contacts

morrico@cv.unipiaget.org

gfp@cv.unipiaget.org

Portable : +238 979 55 55

Viber :   +238 972 22 22

Téléphone fixe :     +238 260 90 00

Données bancaires

Université Jean Piaget du Cap-Vert

Banque Interatlantique

N° de compte : 135227810001

NIB : 0005 0000 01352278101 97

IBAN : CV64500000135227810000

WIFT : CGDICVCP

Banque économique du Cap-Vert

N° de compte : 2658352010001

NIB : 0002 0000 26583520101 44

IBAN : CV64 0002 0000 26583520101 44

WIFT : CXECCVCV